——專訪北京盈盛恒泰科技有限責任公司總耿利華

    當我們走過一片垃圾場的時候，異味撲來，煩躁、窒息的感覺讓我們感到很不舒服，這就是惡臭。惡臭作為環境污染家族的主要成員，一直以來都是居民投訴率較高的對象，惡臭的監測檢測和治理越來越成為居民普遍的心理訴求，但是目前我國惡臭監測檢測手段還處于起步階段，很難對惡臭環境進行儀器化的監測檢測和治理。北京盈盛恒泰科技有限責任公司(以下簡稱盈盛恒泰)通過引進德國AIRSENSE公司的惡臭監測檢測解決系統，積極為我國的惡臭環境監測檢測提供的儀器化解決方案。

引進德國產品推進中國惡臭監測檢測儀器化：

    目前，我國惡臭的標準主要是通過“三點嗅袋法"也稱之“三點比較式嗅袋法"來完成的，這個方法主要是通過人用鼻子來聞而確定惡臭標準的，但目前這種方法存在人員難配、成本較高以及實時性不強的弊端。所以惡臭檢測監測的需求與國家實際解決方法不足之間的矛盾很大，在這種情況下，盈盛恒泰引進了德國AIRSENSE公司的惡臭監測檢測解決系統為中國惡臭監測檢測儀器化奠定了堅實的基礎。 

                北京盈盛恒泰科技有限責任公司總耿利華

　 “為什么我們要引進德國AIRSENSE公司的產品?首先我們看中的是德國人做事的嚴謹，所生產的產品質量有保障。其次，AIRSENSE公司在氣體傳感器領域內走在了前列，非常。所以我們選擇它并且用心推廣它。"耿總認為吸引他國先進的技術為我國惡臭監測檢測領域的完善是很好的補充。
　  “目前盈盛恒泰主要為用戶提供三套解決系統，客戶可以根據自己的實際情況，選擇不同的解決系統。"耿總表示盈盛恒泰的惡臭解決方案可以適用于客戶不同的需求。“一種系統是可以便攜移動、也可以放在實驗室的便攜車載式系統，比如我拿著這套系統可以去某地進行實地檢測，看一下當地環境是否有惡臭的污染。另一種是在線布局式系統，我們會根據所測區域的實際情況在其四周布點，來檢測惡臭的擴散方向或惡臭的擴散變化趨勢，并將監測檢測信息及時的傳達給相關管理人員，為客戶提供實時監測信息。還有另外一種方案，是把我們的技術設備作為整體環境監測系統的一個部件，多種設備整合配套使用，一般可以固定放在一個監測站房里有助于用戶的了監測點周邊的綜合環境情況。"
　  耿總表示，盈盛恒泰一直專注于通過科技手段用儀器的檢測結果客觀地評估臭氣的污染程度，為執法者或者監督者提供數據參考。為環境監督和治理提供相應的。

 產品未動 服務先行：

    產品贏得市場，服務彰顯實力。盈盛恒泰秉承用服務贏得客戶的經營理念，在用戶群中贏得了良好的口碑“在盈盛恒泰，我們相信只要將服務做到*，就一定能取信于用戶。"耿總這樣總結盈盛恒泰人對服務的理解。“服務不僅僅是售后服務，更是銷售的前前后后，盈盛恒泰將服務貫穿于產品銷售的始終。"
　　售前，為客戶普及惡臭相關知識。“盈盛恒泰專門開通了惡臭，整理了相應的技術資料，包括國外和國內的技術資料，我們在售前的階段主要是推動這些技術的普及。同時，我們還有專業的技術人員為客戶進行相關知識的培訓，如做講座、做技術交流等等并且不定期的組織培訓會，在交流會上客戶可以與專家充分互動，了解產品技術，并可以提出自己的相關訴求。
　　售中，勇于拒絕潛在客戶。“銷售是一個以心交心的過程，只要你用心對待客戶，客戶也會用心對待你。對于潛在客戶，我們并不是簡單的以賣出產品為主，我們要用我們的產品為客戶實際應用解決問題，我們會根據客戶的實際情況提出自己的建議，客戶咨詢產品時不是說客戶想買我們就會賣。如有些客戶對自己的需求不能充分理解和明確的情況下我們會告訴客戶：不必非要購買我們的產品。"耿總表示雖然拒絕潛在客戶可能使盈盛恒泰失去不少訂單，但是卻讓盈盛恒泰取得了客戶的真心擁護。
　    售后，盈盛恒泰甘于做“保姆"式服務。在客戶購買產品之后，盈盛恒泰首先會對用戶做基礎性的培訓，其次他們會協助用戶建設當地惡臭標準庫，再次他們還會繼續跟蹤回訪客戶。“我們公司開通了400，并且可以連接公司的每一個部門、每一位員工，我們承諾：我們的是24小時暢通的，我們隨時可以為客戶答疑解惑"。耿總表示，在服務的過程中盈盛恒泰用自己的努力贏得了用戶的信賴和支持。

                    儀眾傳媒記者與盈盛恒泰總耿利華及市場部周傳儒合影

    服務是一種理念，更是一種態度，盈盛恒泰用自己點點滴滴的努力將服務做到更細心、更到位。當這些服務積累到一定程度的時候，勢必會成為企業做大做強的重要支撐。

 創新是多層次的改變：

    “創新是企業日后發展壯大的核心價值，如果企業不創新，在高速發展的今天，企業很快會被淘汰。創新不僅僅是技術的創新還是企業管理、發展思路、人才培養等方面的創新，創新是多層次的改變"耿總對企業的創新很有感觸。“未來盈盛恒泰的發展大致分為幾步走，其一，加強地方上的服務、弱化銷售，為用戶帶去更多的應用服務。其二，檢測成本降低，檢測靈敏度下限提高，并且能為用戶快速出示檢測結果。其三，我們加強人才的培養梯度，大膽啟用新人，從基礎培養更多的核心人才。其四，在代理的基礎上加強自主研發的能力，我們要做中國需要的，但是技術是的產業，將市場目光放在空白的領域內，"
　　采訪后記：惡臭的監測檢測儀器化進程是一個長期的過程，盈盛恒泰用自己的實際行動為我國惡臭監測檢測儀器化進程提供了方向，為我國惡臭環境的監測檢測和治理貢獻了很大的力量。我相信在未來的日子里，一定會有更多的企業像盈盛恒泰一樣步入我國惡臭監測檢測儀器化的偉大歷程上來。而儀眾作為工控儀器儀表行業內主流媒體，集儀眾網群(www.1718china。。ｃｏｍ)及《儀器儀表采購指南》為一體，以凝聚行業的力量，鑄就行業輝煌展為己任，攜手中國工控儀器儀表企業共同竭誠為中國工控儀器儀表行業的輝煌發展貢獻自己的力量!

關于盈盛恒泰：

    北京盈盛恒泰科技有限責任公司是一家主要從事環保、安監、衛生、*、消防、檢驗檢疫等安全領域的專業設備、儀器儀表、裝備、節能環保等業務，是集制造、代理、營銷和貿易為一體的綜合性高科技企業。北京盈盛恒泰科技有限責任公司與德國AIRSENSE公司達成戰略合作協議，引進歐洲惡臭污染自動監測站、電子鼻惡臭檢測技術、污染氣體遠程監測儀器等，致力于將世界的環境氣體污染監測解決方案引入中國，打造國內專業的惡臭氣體檢測儀器供應商和技術服務商。公司秉承“團結協作，誠信服務"的經營理念全心全意為用戶提供滿意的服務，實現社會、用戶、制造商、代理商、公司員工等多方共贏的發展趨勢。